Linkedin
Свържете се с

Политика за поверителност

TGS България

Уебсайтът www.tgs-bulgaria.com (наричан по-долу "Уебсайт") се предлага от:

TGS България .

Адрес: 44, етаж 2, офис 3

Град: 1303 София

Държава: България

Фирмен номер (VAT-BE): BG206604696

 

Електронна поща: office@tgs-bulgaria.com

Телефон: +35924001414

 

Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате въпроси, свързани с поверителността. Обещаваме да отговорим скоро!

 

1. Защо е необходима тази Политика за поверителност?

Всяко лице, което посещава или използва Уебсайта (наричан по-долу "Посетител"), както и всяко лице, което разчита на нашите услуги (наричано по-нататък "Клиент") в повечето случаи се разкрива определен обем лични данни. Личните данни са информация, която позволява на ТГС БЪЛГАРИЯ ЕООД да ви идентифицира като физическо лице, независимо дали действително правим това. Вие можете да бъдете идентифицирани, щом е възможно да се създаде пряка или непряка връзка между една или повече данни и Вас като физическо лице. Посетителят и Клиентът се наричат по-долу заедно и "Субект на данни“.

Ние използваме и обработваме вашите лични данни само в съответствие с ОРЗД и всяко заместващо го законодателство, или всяка подобна разпоредба съгласно приложимото законодателство, както и всички регулаторни изисквания или кодекси на практиката, регулиращи използването, съхранението или предаването на лични данни. Всяко позоваване на "ОРЗД" в тази Политика за поверителност е позоваване на Регламент от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент относно защитата на данните).

Чрез тази Политика за поверителност всеки Потребител на Уебсайта е информиран за дейностите по обработка, които TGS BULGARIA LTD. може да извършва с неговите лични данни. TGS BULGARIA LTD. си запазва правото да променя настоящата Политика за поверителност по всяко време. Всяка съществена промяна ще бъде ясно съобщена на Потребителя. Препоръчваме ви да се запознавате редовно с този документ.

 

2. Кой носи отговорност за обработката на лични данни?

2.1. Контролер

ТГС БЪЛГАРИЯ ЕООД носи отговорност за обработката и решава самостоятелно или в сътрудничество с други лица кои лични данни се събират, както и целите и техническите и организационните средства по отношение на обработката на тези лични данни.

TGS BULGARIA LTD. е предприела подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни на своите Посетители и Клиенти. TGS BULGARIA LTD. използва различни подходящи технологии и процедури за сигурност, за да защити Вашите лични данни от неоторизиран достъп, използване или разкриване. TGS BULGARIA LTD. гарантира, че Вашите лични данни се съхраняват по сигурен начин в контролирана среда.

 

2.2. Процесор(и)

TGS BULGARIA LTD. може да разчита на обработващи данни. Обработващ лични данни е физическо или юридическо лице, което обработва Вашите лични данни по искане и от името на администратора на данни. Обработващият лични данни е длъжен да гарантира сигурността и поверителността на данните. Обработващият лични данни винаги действа по указание на администратора на данни.

 

TGS BULGARIA LTD. разчита на следните категории "обработващи лични данни":

          • Фирми, които сме ангажирали за техническа поддръжка и хостинг на ИКТ;
          • Фирми, които сме ангажирали за административни цели (напр. CRM система);
          • Фирми, които сме активирали за целите на комуникацията (напр. чат на живо на уебсайта);
          • Фирми, които сме наели за логистични цели (напр. събиране на поръчки, доставка и др.);
          • Фирми, които сме ангажирали за целите на плащането.

 

С оглед на оптималната защита на личните данни на нашите клиенти сме сключили необходимите договорни споразумения с горепосочените обработващи лични данни, за да гарантираме, че те прилагат най-високите стандарти за поверителност. Във всеки случай от обработващите данни се изисква да гарантират сигурността и поверителността на личните данни.

Като жител на Европейското икономическо пространство, прехвърлянето на вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) може да се осъществи само в държави, за които Органът за защита на данните е установил, че осигуряват същото адекватно ниво на защита, или, ако случаят не е такъв, до степен, в която са предприети необходимите договорни мерки, като се вземат предвид стандартните разпоредби, наложени от Органа за защита на данните, за да се гарантира, че вашата лична информация получава адекватно ниво на защита.

 

На какво правно основание се обработват личните ви данни?

В съответствие с GDPR обработваме лични данни на следните правни основания:

      • Въз основа на изпълнението на договора, договорен с Клиента, или изпълнението на преддоговорни стъпки, предприети по искане на Субекта на данни; или
      • Въз основа на спазването на законови или регулаторни разпоредби по отношение на управлението на договорните отношения с Клиента, по-специално фактурирането;
      • Въз основа на легитимния ни интерес да отговаряме на искания за информация от Посетители и Клиенти;
      • Въз основа на легитимния ни интерес да изпращаме промоционални оферти (директен маркетинг) на нашите Клиенти;
      • Въз основа на изричното съгласие за изпращане на промоционални оферти (директен маркетинг) на Посетителите.

 

3. Кои лични данни се обработват?

TGS BULGARIA LTD. се ангажира да събира и обработва Вашите лични данни само по начин, който е адекватен, релевантен и ограничен до необходимото за целите, за които се обработват.

 

Колко и каква лична информация събира TGS BULGARIA LTD. за Вас зависи от това как използвате Уебсайта и/или нашите услуги. Събирането на лични данни ще бъде допълнително разширено с по-интензивното използване на нашия Уебсайт и нашите услуги. Като цяло Клиентите ще предоставят повече лични данни, отколкото Посетителите.Следните категории лични данни се обработват от TGS BULGARIA LTD:

Клиенти:

      • Лични данни за идентификация (име, фамилия, адрес;
      • Данни за контакт (телефонен номер и имейл адрес);
      • Данни за финансова идентификация (банкови данни);
      • Лични данни (пол, възраст, дата и място на раждане, националност).

 

Тези лични данни се събират, когато Клиентът направи поръчка чрез нашия Уебсайт. Други лични данни могат да бъдат събрани на по-късна дата, например в контекста на нашето следпродажбено обслужване.

Посетители:

      • Данни за електронна идентификация (IP адрес, местоположение, бисквитки);
      • Лични идентификационни данни (име, фамилия, адрес, данни за вход);
      • Данни за контакт (телефонен номер и имейл адрес);
      • ...

Тези лични данни се събират, когато посещавате нашия Уебсайт, и по-специално, когато попълвате и изпращате нашия формуляр за контакт.

 

4. За какви цели се използват вашите лични данни?

Обработката на Вашите лични данни е от съществено значение за правилното функциониране на Уебсайта и предоставянето на свързаните с него услуги. Събирането на лични данни става по-обширно, тъй като Потребителят използва по-интензивно нашия Уебсайт и нашите онлайн услуги.

TGS BULGARIA LTD. се ангажира да обработва Вашите лични данни единствено за следните цели:

Клиенти:

      • Управление на клиенти: администриране на клиенти, управление на поръчки, доставки, фактуриране, проверка на кредитоспособността, поддръжка и наблюдение на жалби.
      • Персонализиран маркетинг и реклама. В този случай клиентът винаги има право да се откаже от абонамента.

Посетители:

      • Отговаряне на искания за информация, подадени чрез формуляра за контакт на Уебсайта;
      • Персонализиран маркетинг и реклама, ако Посетителят изрично се е съгласил с това. В този случай Посетителят е свободен да оттегли съгласието си по всяко време.

 

Личните данни на Субекта на данни могат да се използват и за следните цели:

      • Управление на спорове.
      • Защита срещу измами и криминални престъпления.

 

Използваме също така "бисквитки", за да разпознаваме (IP адреса на) Посетителите и да им предлагаме персонализирано потребителско изживяване, да запомняме технически избори (напр. избор на език) и да откриваме и коригираме грешки, които може да има на Уебсайта.За повече информация относно използването на "бисквитки" Ви препращаме към към нашата Политика за бисквитките.

Когато посещавате Уебсайта, някои данни се събират за статистически цели. Такива данни са необходими за оптимизиране на Вашето потребителско преживяване. Те се отнасят до следните данни: вероятно местоположение на консултацията, час и ден на консултацията и страниците, които се разглеждат, и др. За да се защити по най-добрия възможен начин поверителността на личните ви данни, тези данни винаги се анонимизират.

В никакъв случай не събираме чувствителни лични данни, като например данни за вашата раса, политически възгледи, здраве, религиозни и други убеждения, сексуална ориентация и други подобни.

Потребителят сам предоставя личните данни на TGS BULGARIA LTD. и следователно запазва определена степен на контрол. TGS BULGARIA LTD. си запазва правото да преустанови или отмени определени операции, ако необходимите лични данни липсват, са неправилни или непълни.

 

5. Кой получава вашите лични данни?

Вашите лични данни ще бъдат обработвани само за вътрешна употреба в рамките на TGS BULGARIA LTD. Вашите лични данни няма да бъдат продавани, предавани или съобщавани на трети страни, освен ако не сте ни дали предварително изричното си съгласие или ако предаването е необходимо за изпълнението на договора или се изисква по закон.

 

6. Колко дълго съхраняваме вашите лични данни?

Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на преследваните цели. Вашите лични данни ще бъдат изтрити от нашата база данни веднага щом престанат да бъдат необходими за преследваните цели или ако валидно упражните правото си на изтриване.

 

7. Какви са вашите права?

7.1 Гарантиране на законно и сигурно обработване на вашите лични данни

Вашите лични данни се обработват единствено за законните цели, обяснени в точка 5. Вашите лични данни се събират и обработват по подходящ, уместен и неексплозивен начин и не се съхраняват по-дълго от необходимото за постигане на предвидените цели.

7.2 Право на достъп

Ако можете да докажете самоличността си, имате право да получите информация за обработката на личните ви данни. Така имате право да узнаете целите на обработката, категориите на съответните лични данни, категориите получатели, на които се предават личните данни, критериите, използвани за определяне на периода на съхранение на данните, и правата, които можете да упражнявате по отношение на личните си данни.

7.3 Право на коригиране на вашите лични данни

Неточните или непълните лични данни могат да бъдат коригирани. Преди всичко Потребителят е отговорен сам да направи необходимите промени в своята "потребителска област", но можете да ни помолите и писмено.

7.4 Право на изтриване (или "право да бъдеш забравен")

Също така имате право да поискате изтриване на личните си данни при следните хипотези:

      • Вашите лични данни вече не са необходими за предвидените цели;
      • Оттегляте съгласието си за обработката и няма друго правно основание за обработката;
      • Упражнили сте валидно правото си на възражение;
      • Вашите лични данни са били обработени незаконно;
      • Вашите лични данни трябва да бъдат изтрити, за да се спази правно задължение.

 

Изтриването на лични данни е свързано главно с видимостта; възможно е изтритите данни все още да се съхраняват временно.

Право на ограничаване на обработката

В определени случаи имате право да поискате ограничаване на обработката на личните ви данни, особено в случай на спор относно точността на данните, ако личните данни са необходими в контекста на съдебно производство или времето, необходимо за проверка дали можете валидно да упражните правото си на изтриване.

7.5 Право на възражение

Имате право да възразите по всяко време срещу обработката на личните ви данни за целите на директния маркетинг. ТГС БЪЛГАРИЯ ЕООД ще спре обработката на Вашите лични данни, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законни причини за обработката, които имат предимство пред Вашето право на възражение.

7.6 Право на преносимост на данните

Имате право да получите всички лични данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат. По ваше искане тези данни могат да бъдат прехвърлени на друг доставчик, освен ако това е технически невъзможно.

7.7 Право да оттеглите съгласието си

Можете да оттеглите съгласието си за обработване на личните ви данни по всяко време, например за целите на директния маркетинг.

 

8. Как да упражнявате правата си?

Ако желаете да упражните правата си, трябва да изпратите писмено искане и доказателство за самоличност с препоръчана поща до TGS BULGARIA LTD.: Bulgaria, 1505 Sofia, 44 Otets Paisiy str., fllor 2, office 3 или по електронна поща до office@tgs-bulgaria.com. Ние ще отговорим възможно най-скоро, но не по-късно от един (1) месец след получаване на искането.


9. Възможност за подаване на жалба

Ако имате някакви коментари или оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, молим ви първо да ни ги съобщите. По този начин можем да постигнем приятелско решение по взаимно съгласие.

Ако след това уведомление все още не сте удовлетворени от обработката на личните Ви данни от TGS BULGARIA LTD., имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните.